Documento en fase de finalización. Todavía faltan: el régimen y el número de IVA · la dirección de correo de contacto · los datos del mediador de consumo
01Objeto
Kapoland realiza cuadros pintados a mano a partir de las fotografías facilitadas por el cliente, en los estilos, formatos, acabados y opciones descritos en el sitio. Cada cuadro es una pieza única, realizada por encargo.
02Pedido
El cliente compone su cuadro en el configurador, sube una o varias fotografías, introduce sus datos, acepta las presentes condiciones y paga el precio indicado. El pedido es firme al recibir el pago; se envía una confirmación por correo.
El cliente garantiza que dispone de los derechos sobre las fotografías que transmite y del consentimiento de las personas que aparecen en ellas.
03Precios
Los precios se indican en euros, impuestos incluidos, sin gastos de envío, que se muestran antes de la validación del pedido. Régimen de IVA: pendiente de confirmación.
El precio de un cuadro depende del estilo, el formato, el número de sujetos, el acabado y las opciones elegidas. El importe facturado es el recalculado por nuestros servidores a partir de estas elecciones, mostrado antes del pago.
04Pago
El pago se realiza en línea, en una página de pago segura, mediante Tarjeta bancaria, Apple Pay y Google Pay. Los datos de la tarjeta no pasan por nuestros servidores. Recibirá una confirmación por correo en cuanto se acepte el pago.
05Realización y vista previa
La creación dura 10 a 15 días laborables a partir del pago (5 a 7 días laborables con la opción Creación prioritaria), sin contar el plazo de entrega. Se envía al cliente por correo una fotografía del cuadro terminado antes del envío. El cliente dispone de siete días para validarla o pedir una corrección; la primera corrección está incluida. Sin respuesta en ese plazo, el cuadro se considera validado y se envía.
El artista puede reencuadrar o simplificar el fondo para servir al sujeto. Si una fotografía transmitida no permite una realización fiel, Kapoland informa al cliente antes de pintar y propone otra fotografía o el reembolso.
06Entrega y recogida
Entrega a domicilio: Italia (Italia): 9,90 €, gratuita desde 150 €, 3 a 6 días laborables ; Francia metropolitana (Francia metropolitana): 9,90 €, gratuita desde 150 €, 2 a 4 días laborables ; Europa (Bélgica, Luxemburgo, Alemania, España, Países Bajos, Austria, Portugal e Irlanda): 24,90 €, gratuita desde 300 €, 4 a 8 días laborables. Los grandes formatos (a partir de 50 × 70 cm) viajan como paquete voluminoso, con un suplemento de 14 € por pedido. Recogida en el taller con cita previa, sin gastos.
El cliente comprueba el estado del paquete al recibirlo. Un daño constatado debe comunicarse por correo en un plazo de tres días, con fotografías: Kapoland recoge la pieza y la rehace o la reembolsa.
07Derecho de desistimiento
Conforme al artículo L221-28 del Código de consumo francés, el derecho de desistimiento no se aplica a los bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Por tanto, los cuadros Kapoland no pueden devolverse ni cambiarse una vez iniciada la creación. La vista previa antes del envío y la corrección incluida hacen las veces de garantía de conformidad con el acabado validado.
08Garantías
Se aplican las garantías legales de conformidad y de vicios ocultos. Un cuadro no conforme con la vista previa validada se recoge y se rehace.
09Propiedad intelectual
El artista conserva los derechos de autor sobre la obra. El cliente adquiere el ejemplar físico y su uso privado. Kapoland no publica el cuadro ni la fotografía del cliente sin su consentimiento por escrito.
10Litigios
Las presentes condiciones se rigen por el derecho francés. En caso de litigio, el cliente puede recurrir a un mediador de consumo: datos pendientes de designación, comunicados a petición. A falta de acuerdo, son competentes los tribunales franceses.
Véase también: Aviso legal · Privacidad