Tout ce qu'on nous demande

Une photo nette, bien éclairée, où le sujet est proche. Une photo de téléphone récente convient très bien. Évitez les filtres et les fortes retouches : l'artiste préfère l'original. Si une photo ne convient pas, nous vous le disons avant de peindre.

Oui. Ajoutez jusqu'à trois photos à votre tableau et indiquez dans les consignes qui doit figurer où. Chaque personne ou animal compte comme un sujet (+ 20 % du prix de base par sujet au-delà du premier).

Comptez 10 à 15 jours ouvrés de création, puis le délai de livraison de votre zone. L'option Création prioritaire ramène la peinture à 5 à 7 jours ouvrés.

Oui : pas d'impression sur toile, pas de filtre numérique. Chaque tableau est peint par un artiste dans notre atelier, signé au dos et daté. L'aperçu de style dans le configurateur n'est qu'une simulation à l'écran pour vous aider à choisir.

Avant toute expédition, vous recevez une photographie du tableau terminé. Une retouche est comprise dans le prix : fond, teinte, détail. Nous n'expédions qu'un tableau que vous avez validé.

Un tableau personnalisé est exclu du droit de rétractation par la loi. C'est précisément pour cela que nous vous montrons l'aperçu avant expédition. En cas de dommage pendant le transport, nous reprenons la pièce et la refaisons.

Toile tendue sur châssis, bords peints, attache posée, ou dans sa caisse américaine. Le tout sous film, avec des cornières et un carton double cannelure. Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail.

En Italie et en France d'abord, puis en Belgique, au Luxembourg, en Allemagne, en Espagne, aux Pays-Bas, en Autriche, au Portugal et en Irlande. Les frais et les seuils de gratuité sont affichés au panier, selon le pays ; la livraison est offerte dès 150 € en Italie et en France.

Oui, sur rendez-vous à l'atelier de Saint-Pierre-des-Corps, près de Tours, sans frais de port. Choisissez « Retrait à l'atelier » au panier.

Par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay, sur une page de paiement sécurisée. Nous ne voyons jamais vos données de carte. Vous recevez une confirmation par e-mail dès que le paiement est accepté.

Elles servent uniquement à peindre votre tableau et à vous envoyer l'aperçu. Elles sont conservées le temps de la commande, puis supprimées. Nous ne les publions jamais sans votre accord écrit.